İade ve Değişim Politikası

Bold In Wear olarak, müşterilerimizin memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, iade ve değişim işlemlerinizi kolayca yapabilmeniz için aşağıda belirtilen politikalar uygulanmaktadır.

1. İade Şartları

  • İade Süresi:
    Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade Koşulları:
    İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünlerinizi orijinal kutusunda veya paketinde geri gönderdiğinizden emin olun.

  • İade Edilemeyecek Ürünler:
    Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

    • Özel üretim veya kişiye özel ürünler

    • Kullanılmış veya açılmış ürünler

     

2. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  1. İade Talebi Gönderin:
    İade işlemi başlatmak için boldinwear@gmail.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletebilirsiniz.

  2. İade Onayı:
    İade talebiniz incelendikten sonra, en kısa sürede tarafınıza bir iade onayı gönderilecektir.

  3. Ürün Gönderimi:
    İade onayı aldıktan sonra, ürünü belirtilen adrese geri gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Tarafınıza ileteceğimiz iade kargo kodu ile kargonuzu anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz. İade ücreti daha sonrasında tarafınıza yansıtılacaktır. 

  4. İade İşlemi Tamamlanması:
    İade edilen ürün, depomuza ulaştıktan sonra ürünün kontrolü yapılır ve iade işleminiz tamamlanır. İade tutarınız, banka kartlarında ortalama 7-14 iş günü, kredi kartlarında ise 1-5 iş günü içerisinde hesaba yansır. 

3. Değişim Politikası

Ürün değişimi yapılmamaktadır. Oluşturduğunuz sipariş için öncelikle iade talebi oluşturmamız gerekmektedir. Ürünler elimize ulaştıktan sonra ücret iadesi size yapılacaktır. Sonrasında almak istediğiniz ürünü yeni bir sipariş oluşturarak satın alabilirsiniz. Ya da iade talebi oluşturduktan sonra almak istediğiniz ürün için bize ulaşmasını beklemeden yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Bold In Wear İade ve Değişim Departmanı
Hamidiye Mah. Tepe sk. No:10/a Çekmeköy İstanbul
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: boldinwear@gmail.com

5. İade ve Değişim Ücretleri

  • İade Kargo Ücreti:
    İade işlemi için yapılan kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün iade edildikten sonra, ürün bedeli ödeme yöntemine göre iade edilecektir.

  • Değişim Kargo Ücreti:
    Ürün değişiminde, geri gönderilen ürünün kargo ücreti müşteriye aittir. Değişim işlemi tamamlandıktan sonra yeni ürün tarafınıza gönderilecektir.

6. Hatalı Ürün Durumu

Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir hata veya kusur tespit ederseniz, iade veya değişim hakkınız saklıdır. Hatalı ürünler için iade süresi 14 gün olup, kargo ücreti satıcıya aittir.

7. İade Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılamaz:

  • Ürün kullanılmakta veya zarar görmüşse.

  • Orijinal ambalajında eksiklik veya hasar varsa.

  • İade veya değişim için belirtilen süre geçmişse.

İade ve değişim sürecinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için, yukarıdaki koşullara dikkat etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: boldinwear@gmail.com
Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: Hamidiye mah. Tepe sk. No:10/A Çekmeköy İstanbul